Wat is een TENA- abonnement?

Met een abonnement beheert u eenvoudig uw reguliere bestellingen bij in de TENA-webshop. U hoeft zich geen zorgen te maken dat uw gebruikelijke product opraakt, aangezien de bestellingen automatisch worden geplaatst. U bepaalt welke producten u nodig heeft en hoe vaak u ze nodig heeft. TENA Shop doet de rest! We willen dat uw TENA Shop-winkelervaring zo gemakkelijk en mogelijk verloopt en het is nu zelfs nóg gemakkelijker met een abonnement op uw favoriete TENA-producten.

Hoe stel ik een abonnement in?

Winkel in de TENA-webshop zoals gewoonlijk en voeg uw TENA-producten toe aan uw winkelwagen. Als er een abonnement beschikbaar is voor dit product, ziet u de optie "Abonneren" wanneer u het product aan uw winkelwagentje toevoegt.

Bepaal hoe vaak u uw product wilt laten bezorgen en selecteer eenvoudig de frequentie die het beste bij u past in de vervolgkeuzelijst. Voorbeeld: Normaal bestelt u TENA Pants Plus elke maand, selecteer "maandelijks" als abonnementsoptie voor dit product.
Ga dan zoals gewoonlijk verder met afrekenen. De volgende maand wordt uw TENA Pants Plus-bestelling automatisch geplaatst en ontvangt u uw levering zoals gevraagd. En dat allemaal zonder dat u eraan hoeft te denken om in te loggen en uw bestelling te plaatsen!

We zijn er zeker van dat u nog veel meer aan uw hoofd heeft. Met een abonnement op TENA Shop kunt u iets van uw lijstje afstrepen. Zoals altijd staat ons TENA Shop-team tot uw beschikking als u vragen heeft.

Hoeveel kost het?

Er zijn geen kosten verbonden aan het opzetten van een abonnement. Daarnaast ontvangt u 5% korting op de bestelling. Houd er rekening mee dat deze korting niet kan worden gecombineerd met andere aanbiedingen, promoties of kortingen. U ontvangt altijd de hoogste beschikbare korting voor uw bestelling op de dag van de bestelling. De actuele prijs staat vermeld op uw orderherinnering.
Er gelden geen extra kosten of minimale contractperiodes voor het abonnement.

Heb ik een account nodig?

Ja, het abonnement is alleen beschikbaar voor geregistreerde gebruikers van de TENA-webshop. Om automatisch bestellen in te stellen, hebben we alle details van uw bestelling en de kaart die voor de betaling moet worden gebruikt nodig. Deze informatie wordt opgeslagen in uw profiel in de TENA Shop. Het aanmaken van een account is heel eenvoudig en duurt slechts ongeveer een minuut. Klik op deze link om vandaag nog een account aan te maken: Account aanmaken - TENA Web Shop|account-aanmaken (tenashop.nl)

Is het abonnement beschikbaar voor alle TENA-producten?

Het is beschikbaar voor de meeste van onze producten maar het kan voorkomen dat een bepaald product niet beschikbaar is op abonnementsbasis. Als u zich wilt abonneren op een specifiek product en deze optie niet ziet bij het afrekenen neem dan contact op met het TENA Shop-team op 0800 0227500 stuur een e-mail naar tenashop.nl@essity.com

Kan ik mijn abonnement opzeggen?

Ja. U kunt uw abonnementen eenvoudig beheren in uw account. Log in op uw TENA Shop-account en klik op "Mijn abonnementen". Vanaf hier kunt u alle producten zien waarop u zich hebt geabonneerd. U kunt een abonnement eenvoudig opzeggen door op de knop "Annuleren" voor het betreffende product waarop u een abonnement heeft te klikken. Als de bestelling nog niet is geplaatst wordt de volgende bestelling en alle toekomstige bestellingen geannuleerd.

Kan ik de besteldata of frequentie van mijn abonnement wijzigen?

Ja. U kunt uw abonnementen eenvoudig beheren in uw account. Log in op uw TENA Shop-account en klik op "Mijn abonnementen". Hier kunt u alle producten zien waarop u bent geabonneerd en de frequentie waarmee elk product automatisch wordt besteld/geleverd.

Op deze pagina kun je eenvoudig de leverdatum of frequentie van een productabonnement wijzigen. Klik op de datum en er verschijnt een pop-upvenster.
Klik op de datum waarnaar u de bezorging wilt wijzigen en de nieuwe datum wordt opgeslagen.
Als de bestelling nog niet is geplaatst, wordt uw bestelling verplaatst naar deze nieuwe bezorgdatum.

Als u de bestelhoeveelheid wilt wijzigen, gebruikt u de plus- of minknoppen om de hoeveelheid te verhogen of te verlagen. Het aantal wordt aangepast voor je volgende bestelling en als dit resulteert in een korting of aanbieding op de dag van de bestelling, wordt deze toegepast op de bestelling.

Veelgestelde vragen

Levering

Afleveradres

Betaling

Retourneren

Abonnement